FAQ

Touchscreen

Wat houdt touchscreen in?
Een touchscreen is een digitaal scherm dat aanrakingen detecteert van een vinger, pen of hand en omzet in bepaalde acties. Gebruikers kunnen direct met het scherm interageren, in plaats van via een muis of computer. Ze krijgen niet alleen maar informatie te zien, maar kunnen zelf bepalen welke informatie ze willen verkrijgen. 

Wat is een touchscreen en hoe werkt het?
Touchscreens detecteren fysieke aanrakingen of nabijheid van een scherm. Het zet deze fysieke bewegingen om in commando’s voor het achterliggende systeem, die het omzet in bepaalde handelingen of informatie op het scherm. Op basis van fysieke aanrakingen op het scherm worden bepaalde acties of content getriggerd. 

Welke soorten touchscreens zijn er?
De meest bekende en gebruikte aanraakschermen zijn de resistieve en capacitieve touchscreens. Ze verschillen op het gebied van de touch technologie die erachter zit.  Capacitieve schermen zijn geschikt voor multi-touch, wat betekent dat verschillende aanrakingen op het scherm tegelijkertijd kunnen worden verwerkt en omgezet in verschillende handelingen. Bovendien zijn ze meer helder en responsief dan resistieve schermen. Resistieve schermen bieden vaak een financieel voordeliger alternatief.

Wat is touchscreen software?
Touchscreen software verwijst naar het systeem achter het scherm, dat ervoor zorgt dat alle fysieke aanrakingen worden vertaald naar bepaalde activiteiten en content op het scherm. De touchscreen software is dus verantwoordelijk voor alle visuele output.

Wat is touchscreen hardware?
Touchscreen hardware verwijst naar alle fysieke componenten van de touchscreen oplossing. Het is de buitenkant van de oplossing, die fysieke aanrakingen detecteert en deze doorzet naar het software systeem. De hardware is dus verantwoordelijk voor de input.

Bezoekersregistratie

Wat is een bezoekersregistratiesysteem?
Met een bezoekersregistratiesysteem kun je terugkerende receptietaken automatiseren, zoals het verwelkomen en registreren van bezoekers, hen voorzien van informatie, identiteitsverificatie, et cetera. Het vervangt traditionele registratiemethodes, zoals via papieren formulieren. 

Voor wie is digitale bezoekersregistratie verplicht?
Volgens de Arbowet (artikel 3.1 lid e) is het voor bedrijven verplicht om bezoekersregistratie bij te houden, zodat aanwezigen in geval van calamiteiten kunnen worden geëvacueerd. 

Wayfinding

Wat is digitale wayfinding?
Digitale bewegwijzering onderscheidt zich van traditionele methodes door bewegwijzering aan te bieden op digitale displays in plaats van papieren borden. Hierdoor kunnen wijzigingen snel worden doorgevoerd zonder dat materiaal vervangen hoeft te worden.

Wat is wayfinding software?
Wayfinding software is een flexibel systeem waarin content en richting informatie kan worden opgemaakt. Gebruikers kunnen anticiperen op acute veranderingen en ervoor zorgen dat bezoekers altijd up-to-date informatie zien.

Bestelzuilen

Wat is een bestelzuil?
Een bestelzuil is een digitale kiosk waarop klanten bestellingen kunnen plaatsen, zonder tussenkomst van personeel. Op de losstaande touchscreen kunnen ze door het menu scrollen, producten selecteren en de bestelling afrekenen.

Wat kan ik op dit moment van jullie verwachten?

Wij geven u graag vrijblijvend advies en wisselen ideeën uit zodat u een beeld heeft van wat een informatiezuil of touchscreen voor u zou kunnen opleveren. Bel ons dus gerust op 0181 413112. Het uitgangspunt van onze touchscreen oplossingen is altijd efficientie en service.

Narrowcasting

Wat betekent narrowcasting?
De term “narrow” verwijst naar het nauw en specifieke publiek waarvoor narrowcasting geschikt is. Narrowcasting content kan worden afgestemd op verschillende, specifieke doelgroepen tegelijkertijd. Zo onderscheidt narrowcasting zich van broadcasting, dat geschikt is voor een breed en algemeen publiek.

Wat heb je nodig voor narrowcasting?
Beginnen met narrowcasting is heel eenvoudig. Je hebt een systeem (software) en een scherm (hardware) nodig. Dat laatste heeft u soms zelf al in huis. Narrowcasting content kan worden uitgezonden op een bestaand (tv-)scherm. Met onze gratis software en uw eigen scherm kunt u al uit de voeten.

Waarom narrowcasting?
Narrowcasting is bij uitstek geschikt voor specifieke, gerichte boodschappen. Content kan worden opgemaakt in een flexibel systeem en worden ingepland voor verschillende tijdstippen en doelgroepen. Zo kunnen bedrijven ervoor zorgen dat de informatie voor elk publiek ook daadwerkelijk relevant en interessant is.

E ink

Wat is een E Ink scherm?
E ink technologie is bedoeld om de look and feel van echt papier en inkt na te bootsen. Dit brengt verschillende voordelen met zich mee, zoals hoge leesbaarheid en duurzaamheid.

Wat is het verschil tussen e ink en LCD?
E ink en LCD zijn gebaseerd op twee verschillende technologieën, waarbij LCD achtergrondverlichting nodig heeft om de inhoud zichtbaar te maken. Hierdoor verbruiken LCD schermen meer energie. E ink schermen verbruiken alleen energie als de inhoud wijzigt. Ook hebben e ink schermen een hogere leesbaarheid. LCD schermen zijn daarentegen beter geschikt voor dynamische content waarbij een hogere mate van verversing vereist is.

Informatiezuilen

Wat is een informatiezuil?
Een informatiezuil is een losstaande kiosk waarop bezoekers informatie kunnen opzoeken of digitale hulp kunnen vragen. Beheerders van de zuil kunnen de inhoud bepalen. Bezoekers kunnen wegwijs worden gemaakt op een locatie, meer informatie opvragen over een bepaalde plek of meer te weten komen over diensten en faciliteiten.

Touchtafels

Wat is een touchtafel?
Een touch tafel is een touchscreen geïntegreerd in een tafel. De touch tafel is voorzien van multi touch technologie, die ervoor zorgt dat meerdere mensen tegelijkertijd de touchscreen kunnen gebruiken. Zo zijn touchscreen tafels uitstekend geschikt voor brainstormsessies of meerdere gebruikers tegelijk. 

Videowall

Wat is een videowall?
Een videowall is één groot scherm dat bestaat uit meerdere, kleine displays. Deze kleine displays kunnen samen één informatiebron weergeven, of meerdere informatiebronnen tegelijkertijd. De videowall is geschikt om een boodschap te delen met een verreikend publiek op een grote locatie.

Wat is het verschil tussen een LCD en LED videowall?
LED en LCD videowalls hebben verschillende technologieën. LED is over het algemeen beter leesbaar onder verschillende lichtomstandigheden en op grotere afstanden. LCD is daarentegen een beter betaalbare optie.

Touchscreen.nl

Wat is het voordeel van een samenwerking met jullie?
Wij hebben ruime ervaring, specialisatie en service op het gebied van het ontwikkelen en beheren van grote groepen interactieve schermen binnen één systeem. Daarbij hebben wij in de loop der jaren al veel onderdelen ontwikkeld die we als software op de “plank” hebben liggen. Uiteraard wordt deze verder afgestemd op uw wensen.

Nadat het project is opgeleverd, zijn we u nog steeds van dienst. Onze supportdesk zorgt ervoor dat we u blijven ondersteunen en beschikbaar zijn om u te helpen met uw vragen en het oplossen van eventuele storingen, zodat de uptime maximaal blijft.

Hoe stabiel is jullie software?
Wij draaien al jaren op ons interactief digital signage platform en deze wordt goed onderhouden en geupdated. Deze software hebben we een aantal jaren geleden speciaal hiervoor ontwikkeld en zorgt ervoor dat we uw applicatie kunnen monitoren en deze een maximale uptime genereert. Uiteraard is er wel eens een storing, zoals een wifi verbinding die hapert of iemand heeft de stekker eruit getrokken of een andere denkbare reden. Toch zijn storingen overmijdelijk. De wifi die hapert, een stekker die eruit wordt getrokken of andere denkbare redenen. Dit vormt geen probleem: onze support desk lost deze storing snel op.

Hebben jullie ook duurzame oplossingen?

Ja wij hebben schermen op basis van e-ink, ook wel e-paper displays genoemd. Deze draaien draadloos maandenlang op één batterij. Het e-ink scherm is er ook met touch technologie en kunnen voor u in een mooi jasje worden gestoken. Eventueel kunnen deze prima worden aangesloten op een zonnepaneel.

Welke programmeertalen gebruiken jullie?
Onze backend code is geschreven in node.js, de database is MySQL en onze frontend stack is React.We verpakken, distribueren en upgraden deze via onze applicaties op ons Castit-platform en installeren uw applicatie op de (lokale) player.

Draait jullie software lokaal of in de cloud?
Onze programma’s draaien lokaal op onze players en hebben een verbinding met de cloud. Via een content management systeem in de cloud kunt u deze van content voorzien. 

Hoe voorzie ik mijn informatiezuil of touchscreen van content?
U krijgt inloggegevens en logt in op een adres (URL) op het internet en zo kunt u via een content management systeem uw informatiezuil of touchscreen van informatie voorzien.

Ik heb zelf al een informatiezuil, touchscreen of selfservice kiosk (hardware). Kunnen jullie de software daarop installeren en deze in beheer nemen?
In de meeste gevallen is dat zeker mogelijk. Hiervoor moeten we wel vooraf een inventarisatie doen van de hardware.

Kunnen we ook een koppeling maken met andere software, zodat we geen dubbele gegevens hoeven in te voeren?
Dat kan in de meeste gevallen. Uiteraard moeten we de documentatie van deze software inzien of even contact opnemen met de betreffende software ontwikkelaar. De meeste software ontwikkelaars werken met een API, en daar hebben we veel ervaring mee.

Wat gebeurt er als de informatiezuil of touchscreen een storing heeft of uitvalt?
Wij beschikken over een professionele storings- en onderhoudsservice voor zowel de zuilen en touchscreens (hardware) en de software. Is het niet op afstand op te lossen? Dan komen wij langs om het probleem te verhelpen.

Kan ik de content ook door jullie laten onderhouden?
Dat is mogelijk via een strippenkaart. De uren worden netjes bijgehouden en kunt u ten alle tijden een overzicht krijgen.

 

Op zoek naar de juiste touchscreen oplossing?

Wij denken graag met u mee. Ons proces verzekert u dat u uiteindelijk de juiste touchscreen implementatie terug ziet bij uw bedrijf, kantoor of winkelpand. Wij bieden u ondersteuning van concept tot realisatie van uw touchscreen installatie.

 

Advies nodig?